Suppression des Données
Dernière mise à jour : 17 août 2026
Votre droit à la suppression
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les exigences de Google Play vous donnent le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles — le « droit à l'oubli ». Cette page est là pour ça.
Autant dire franchement ce que cela recouvre, car nos applications savent très peu de chose de vous. Aucune n'a de compte ni de mot de passe, et presque tout ce qu'elles retiennent reste sur votre téléphone.
Ce que nous pouvons supprimer
Deux choses quittent votre appareil et nous parviennent. Ce sont les deux que nous pouvons effacer sur demande :
- Votre entrée de classement — le pseudo que vous avez choisi, votre score, et un identifiant généré par l'application. Cela n'existe que dans Memory Heist, Reflex Master et TIC TAC TOE XXL, et seulement si vous avez publié un score.
- Vos messages au support — votre adresse email et ce que vous nous avez écrit, si vous nous avez contactés.
Ce qui s'efface tout seul, sans nous demander
- Votre progression, vos scores et vos réglages. Ils vivent uniquement sur votre appareil. Désinstaller l'application les efface, immédiatement et complètement. Nous n'en avons jamais eu de copie.
- Vos photos, dans Pixmory, et vos traces GPS, dans Distance Measure Pro. Lues sur l'appareil, stockées sur l'appareil, disparues à la désinstallation.
Ce que nous ne pouvons pas supprimer, faute de le détenir
- Les données publicitaires et d'analyse. Votre identifiant publicitaire et les statistiques d'usage sont détenus par Google, pas par nous. Google les conserve 14 mois au plus. Vous pouvez réinitialiser ou effacer votre identifiant publicitaire à tout moment depuis Paramètres › Google › Annonces, et revenir sur votre consentement depuis l'option de confidentialité des réglages de chaque application.
- Votre profil Google Play Jeux, si vous vous êtes connecté dans Lexiverse. Il appartient à votre compte Google : gérez-le ou supprimez-le depuis votre compte Google.
- Vos achats. Les paiements sont gérés de bout en bout par Google Play Billing. Nous ne recevons ni ne stockons vos informations de paiement, et ne pouvons pas rembourser un achat — l'assistance Google Play, si.
Délai de traitement
Nous répondons sous 30 jours au plus tard, et en pratique bien plus vite. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
La suppression est irréversible. Une entrée de classement effacée ne se rétablit pas.
Demande de suppression
Remplissez ceci et appuyez sur le bouton : votre application de messagerie s'ouvre avec la demande déjà rédigée, adressée à nous. C'est vous qui l'envoyez — vous en gardez donc une copie, et nous pouvons vous répondre.
Vous préférez simplement nous écrire ?
Le formulaire ci-dessus n'est qu'une commodité. Un email ordinaire fait tout aussi bien l'affaire : envoyez-le à contact@ludiccraft.com en précisant l'application concernée et, si vous en avez un, votre pseudo de classement.
Questions fréquentes
Puis-je récupérer mes données après suppression ?
Non. Une entrée de classement effacée l'est définitivement.
Vais-je perdre ma progression ?
Non. Votre progression ne quitte jamais votre appareil : supprimer ce que nous détenons n'y touche pas. Elle ne disparaît que si vous désinstallez l'application.
Puis-je rejouer ensuite ?
Oui, exactement comme avant. Il n'y a aucun compte à perdre, et vous pouvez publier un nouveau score quand vous voulez.
Je veux juste arrêter la publicité personnalisée
Ce n'est pas une demande de suppression, mais un choix de consentement. Ouvrez les réglages de l'application et utilisez l'option de confidentialité qui s'y trouve. Vous pouvez aussi réinitialiser votre identifiant publicitaire depuis Paramètres › Google › Annonces.
Contact
Pour toute question sur la suppression de vos données :
LudicCraft
Email : contact@ludiccraft.com
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données compétente (en France, la CNIL).